【48812】顾客投诉飘柔去屑洗发水不去屑

  据报道，标榜着有去屑成效的洗发水在市场上为数不少，可是这一些产品究竟能不能去屑，恐怕一般的顾客难以判别。近来，一位顾客晓勇先生反映，自己的头屑一向比较多，前段时间，他去超市购买了一瓶由宝洁公司出产的飘柔去屑洗发露，而且至今，从始至终坚持运用这瓶洗发露。

  本认为就算不能起到彻底治愈的作用，可多少也会有些改进吧。但颇让晓勇先生隐晦的是，几个月下来，头屑仍然许多，还和曾经相同。

  在这款洗发露的外包装上，咱们我们能够看到这样的字样：“耐久新鲜和婉，远离头屑烦恼。”外包装上重复杰出的去屑成效，为何顾客却感触不到？飘柔洗发露的去屑成效根据安在？

  带着疑问，以顾客的名义致电了宝洁公司，对方的答复是：“因为关乎公司的秘要，所以暂时无法奉告。”

  作为一大卖点的去屑成效，商家竟以涉密为由来作答，明显让人无法认同。试想，假如涉密能成为一个理由的话，那今后任何一个公司都能够宣称自己的产品具有各式各样的成效，然后都以触及秘要为由，逃避外界的任何质疑了吗？